Un support réactif à chaque étape
Le SAV d'ADG SERVICE prend en charge tous les équipements que nous vendons et installons, mais également votre parc existant. Notre équipe de techniciens qualifiés assure des interventions rapides sur site ou à distance pour minimiser vos interruptions d'activité.
Nous proposons des contrats de support sur mesure avec des engagements de temps d'intervention garantis (GTI) et des temps de rétablissement garantis (GTR) adaptés à vos besoins.
Réparation matérielle
Diagnostic et réparation de PC, écrans, imprimantes, équipements réseau et tout matériel électronique.
Support logiciel
Dépannage système, reinstallation OS, récupération de données et résolution de pannes logicielles.
Hotline dédiée
Support téléphonique et assistance à distance par prise en main sécurisée pendant vos horaires d'ouverture.
Intervention sur site
Déplacement de nos techniciens à votre adresse pour les pannes ne pouvant être résolues à distance.
Contrats de maintenance
Contrats préventifs et curatifs avec visites régulières, mises à jour et rapports d'intervention détaillés.
Pièces de remplacement
Stock de pièces détachées pour une intervention rapide sans attente de livraison fournisseur.
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